1 2 3

Comments

Bez wątpienia dla każdego pasażera linii powietrznych ważne jest na co może liczyć w momencie awaryjnych zdarzeń. Nie ulega wątpliwości, że opóźnienia, czy anulowane loty mają miejsce już coraz rzadziej, jednak trzeba być przygotowanym na tą ewentualność. Jest to niewątpliwie bezpieczne zarówno dla klienta, jaki może domagać się swoich praw, jak i dla linii powietrznych, które w momencie kryzysowych sytuacji posiadają pisemne zaświadczenia oraz regulaminy.

Samolot
Źródło: http://sxc.hu/
Istniejące i skutecznie działające instytucje pomagające pasażerom dostają w obecnych czasach coraz więcej pytań o dane okoliczności, w których potrzebne jest doświadczone wsparcie. Ich aktywność jest niezmiernie ważna, albowiem pewne prawa pasażera nie są oczywiste dla przeciętnego człowieka.

Gdy dochodzi do spóźnienia lotu lub jego odwołania należy powołać się na zapisy w kodeksach, które mówią o zwrotach opłat. Tymczasem w momencie, gdy sprawa jest znacznie trudniejsza, na pewno korzystniej jest wybrać się z problemem do instytucji, która specjalizuje się w tej dziedzinie. W naszym kraju działa kilka dostępnych i porządnie funkcjonujących organizacji, i wydziałów europejskich placówek zajmujących się prawami konsumenta, czyli także pasażera.



W sytuacji, gdy spotkały nas kłopoty z przelotem, wskazane jest aby na początku sprawdzić informacje w sieci, aby rozeznać się gdzie się wybrać. Przeważnie poszukiwanym zagadnieniem jest odwołany lot odszkodowanie, ponieważ pomimo zrozumiałych zapisach w regulaminach często jest tak, że linie lotnicze komplikują i przeciągają cały proces - .
Sprawa jest tym gorsza, gdy dzieje się to w innym państwie niż Polska, w którym oczekiwanie na rezultat sprawy może długo trwać i na następny lot trzeba jeszcze raz przeznaczyć pieniądze. Sporo lotnisk rozstrzyga tego typu zdarzenia w sposób bardzo prosty. Mianowicie zapewnia pasażerowi nocleg w pobliskim hotelu rzecz jasna bez kosztów dodatkowych, bądź prezentuje listę możliwych połączeń, które nie zawsze są wygodne, bądź w właściwych porach.

Niemniej jednak jest to niewątpliwie jedno z korzystniejszych świadczeń. Chcąc uniknąć kłopotów i zbędnych nerwów w razie anulowania lub opóźnienia samolotu najlepiej jest wcześniej zaznajomić się z przysługującymi nam prawami. Jeśli taka okoliczność nas spotka niezaprzeczalnie wypada udać się do specjalistów czy organizacji pozarządowej, jaka zajmuje się pomocą pasażerom w egzekwowaniu ich uprawnień.